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Sumar y multiplicar

Las “taules” de sumar y multiplicar: el trabajo en red en La Marina y en Osona

En la primera entrada del blog hablamos de una técnica de trabajo en red con las familias. Hoy presentaré dos “Taules de Infància, Adolescència i Famílies” como ejemplos de trabajo en red de servicios, entidades y familias.

Las recetas

El trabajo en red es, como la buena cocina, una mezcla de arte y de técnica. En este sentido, me resulta inspiradora la filosofía de los 23 puntos del restaurant El Bulli. A continuación cito algunos de ellos, veréis que son perfectamente aplicables al trabajo en red entre equipos de atención a personas:

  • Todos los productos tienen el mismo valor, independientemente de su precio.
  • Utilización de productos de máxima calidad, y conocimiento de la técnica para elaborarlos.
  • Lo autóctono como estilo es un sentimiento de vinculación con el propio contexto geográfico y cultural.
  • Se crea en equipo. El conocimiento y/o la colaboración con expertos de los diferentes campos es primordial para el progreso. Compartir estos conocimientos entre los profesionales contribuye a dicha evolución.
  • La investigación es una característica del proceso creativo. La búsqueda técnico-conceptual es el vértice de la pirámide creativa.
  • Las nuevas tecnologías son un apoyo para el progreso.
  • Se crea un lenguaje propio cada vez más codificado, que en algunas ocasiones establece relaciones con el mundo y el lenguaje del arte. Es un lenguaje mediante el cual se puede expresar armonía, creatividad, felicidad, belleza, poesía, complejidad, magia, humor, provocación, cultura.

Dos experiencias

La primera es la TIAF La Marina (antigua Zona Franca de la ciudad de Barcelona), y la otra es la TIAF Osona que acaba de nacer el 2 de junio en Vic (capital de la comarca de Osona en la provincia de Barcelona). Las dos aplican la perspectiva de la Convención de Naciones Unidas sobre los Derechos de la Infancia, que podemos resumir con las “5 P”: Participación, Prevención, Promoción, Protección y Provisión de servicios. Igualmente ambas se inspiran en la Ley 14/2010 de Derechos y Oportunidades de la Infancia y Adolescencia de Catalunya. Tengo el privilegio de asesorar a las dos desde sus inicios.

La TIAF La Marina, que ha cumplido 5 años, es un espacio de participación impulsado por el Distrito de Sants-Montjuïc. Tiene como principales objetivos: avanzar en el trabajo comunitario en el ámbito de infància, adolescència y familias; diseñar y aplicar estrategias de trabajo en red para mejorar la detección, intervención y prevención y crear espacios de participación y recursos para niños y niñas, adolescentes y familias dando más visibilidad a los que ya existen. Se estructura en tres ejes:

  • Familias: para incrementar las habilidades educativas de las familias, mejorar el trabajo de servicios y entidades en el trabajo en red; y promover espacios participatives dinamizados por las propias familias
  • Niños, Adolescentes y Jóvenes: para promover hábitos y actitudes saludables, impulsar grupos de adolescentes y jóvenes, potenciar actividades y creación de espacios de participación; y favorecer el encuentro de las entidades que trabajan con ellos.
  • Formación y comunicación (interna y externa): por ejemplo las Jornadas anuales. Edita un suplemento mensual dentro de la revista gratuita del barrio y aporta una guía de recursos .

La TIAF de Osona nace del impulso de los servicios sociales comarcales. La jornada inaugural contó con la ponencia del sociólogo Javier Elzo, que habló sobre los retos de la adolescencia, después con la presentación del diagnostico del trabajo en red en los municipios de la comarca, presentándose las redes de Manlleu y de Centelles, y finalmente con un trabajo grupal para consensuar la agenda de la Taula durante los próximos años. El día coincidió con el fallecimiento del periodista Carles Capdevila que justo hacia tres años había realizado una conferencia en el mismo espacio para presentar la memoria de los servicios sociales comarcales. Entonces nos hizo reflexiones aplicables perfectamente a la presentación de la TIAF: el dilema de la queja o de la pasión con convicción, la necesidad del optimismo y de la innovación social, de visibilizar las problemáticas sociales, la cultura de la transparencia, las cosas se han de hacer de forma diferente pues el “siempre se ha hecho asi” nos lleva a la ruina, y finalizó con el lema del “modelo osonense” del “todo es posible y todo está por hacer” del poeta Miquel Martí i Pol

Paradojas, retos y riesgos

Es una paradoja que tengamos de construir espacios de coordinación de trabajo en red cuando todos los servicios y entidades de un territorio ya tienen incorporado el mandato de trabajar así. Otra paradoja son las resistencias de servicios y entidades para hacer sinergias y tener una mirada colaboradora que ponga en el centro a las familias y vaya mas allá de los intereses parciales de cada uno.

Antes de hablar de trabajo en red, tenemos que revisar nuestro trabajo en equipo, y para hacerlo es imprescindible revisar las características de las personas que formamos parte de los equipos y de las redes. Algunas de las razones por las cuales el trabajo en red corre el riesgo de devaluarse son presentarlo como algo sólo teórico, con el que todo el mundo está de acuerdo y dice que lo practica sin ser así, mientras que otras veces no hay acuerdo sobre los objetivos a lograr por la red. En mis conferencias realizadas en Dixit trato algunos mitos sobre el trabajo en red que tienen que ver con algunas creencias que no ayudan a un trabajo de calidad: para conseguir trabajar en red sólo hace falta la buena voluntad, no se puede evaluar, etc.

Algunos retos para mejorar este trabajo en red son: potenciar redes profesionales eficientes en sus tareas y sus relaciones, reconocer que solos tenemos poco saber y poco poder como paso previo para poder tener mas saber y poder y ponerlo al servicio de la mejora de las intervenciones y del impulso de redes sociales informales y la ayuda mutua entre las personas de cada territorio. En resumen, dar respuestas conjuntas y no conjuntos de respuestas, multiplicar y no sólo sumar. En otra entrada os propondré indicadores concretos para evaluar el trabajo en red en el trabajo con familias.

“La más sabia de todas las sabidurías reside en la actitud” (B. Brecht)

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La infancia convoca a la tribu: una nueva mirada en el trabajo con familias

Conocí la técnica de la Family Group Conference (FGC) a través de Martina Erpenbeck en diversas Jornadas organizadas por la Taula de Infancia, adolescència i famílies (TIAF) de La Marina. Allí nos motivó a profundizar e iniciar aplicaciones piloto, como las realizadas posteriormente por el EAIA del Alt Empordà.

El Consell Comarcal de Osona organizó en Gurb, durante el pasado mes de enero, la primera formación de facilitadores en FGC en el estado español. Quiero reconocer el entusiasmo y el excelente trabajo que desde las dos comarcas (Alt Empordà y Osona) están realizando las profesionales de los diferentes servicios. Ellas nos proponen traducir FGC como “reunión del grupo familiar”.

El procedimiento de la FGC tiene su orígen en los grupos maori de Nueva Zelanda y se está aplicando con mucho éxito desde 1980 en distintos países del mundo, gran parte de ellos europeos. Nuestra forma de vida individualizada favorece un enfoque profesional centrado sobre todo en el despacho y en un planteamiento más adecuado a las necesidades de los profesionales y no tanto en las de las familias, no potenciando suficientemente las posibilidades de cambio que tienen estas y su red familiar y social. Cuando una persona se dirige a los servicios públicos para tener apoyo, las personas de la red social de la família o no son convocadas o suelen retirarse y toman un rol más pasivo.

El punto de partida de la FGC es una preocupación por alguna persona en situación de vulnerabilidad. Después la persona facilitadora de la FGC comienza la preparación de la reunión con la familia, elaborando junto a  ella un listado de invitados de su red para la reunión. Al inicio de la FGC, que se realiza el dia y en el lugar que la família elige, los servicios profesionales son invitados a dar sus puntos de vista y luego se van pues los auténticos protagonistas son los propios familiares y las personas de su red.  La reunión puede llegar a durar 6 horas. El objetivo es elaborar, sin la presencia de los profesionales, un plan de acción consensuado por todos los asistentes y por la persona profesional que ha aportado la preocupación inicial.

Si queréis haceros una idea de las posibilidades de la FGC podéis ver estos videos: uno desde la perspectiva de la infancia y otra desde la perspectiva de los adultos.

Finalmente, transcribimos algunas de las opiniones de las personas que han asistido a la formación de Gurb: “es una técnica muy innovadora que te ayuda en el cambio de perspectiva desde la que mirar a la familia y darla mayor responsabilidad. Es otra manera de acercarnos y no ser tan intervencionistas”. “Ser capaz de dejar que los demás tomen decisiones sobre qué quieren hacer con su vida, creer en las familias y en sus capacidades”. “El papel del facilitador puede suponer menos implicación emocional, pues es la familia quien hace el plan de acción y no los profesionales”. “Cambiar el rol profesional a un rol de mayor proximidad, acompañamiento y apoyo”. “La técnica me ha corroborado la importancia del paradigma sistémico en la intervención social, al dotar de herramientas a cada uno de los miembros del sistema y la responsabilidad de que funcione y asi los cambios no recaen en el que manifiesta una conducta disruptiva”. “Tener en cuenta toda la familia, cercana y extensa, y el resto de personas significativas de su entorno”.

Os animamos a explorar la FGC como una via de innovación.

Sumar y multiplicar

Metodologías psico-sociales para el cambio

Sumar y multiplicar son palabras que para mi resumen el trabajo en redes, ya sean informales o profesionales. Todavia se practica demasiado el restar y el dividir, por lo cual hace mucha falta la generosidad, la creatividad, la estrategia y la amplitud de miras.

Publicaciones

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